تختلف رسوم الشحن حسب الدولة وعدد القطع في الطلب. يمكنك التحقق من رسوم الشحن في صفحة اتمام الطلب بعد اختيار الدولة المُراد الشحن إليها. يمكن أن يكون الشحن مجانا إن وجد عرض خاص في فترات معينة. يمكنكم تتبع عروضنا لللإطلاع على آخر العروض والخصومات.

يمكنكم تتبع الطلب الخاص بكم عبر رمز تتبع الشحن الذي قمنا بإرساله عن طريق رسالة قصيرة SMS أو بريد إلكتروني. بعد تسجيل الدخول، يمكنك النقر على اسم المستخدم الخاص بك في الجانب الأيسر من الصفحة الرئيسية، ثم التحقق من المعلومات من خلال النقر على 'طلبات'. الى جانب ذلك، بعد انتهائكم من الطلب يمكنكم النقر فوق ' أين طلبيتي؟ ' على الصفحة الرئيسية وتتبع الشحنة الخاص بطلبيتك.

يمكنكم التحقق من وجود بلدكم في قائمة البلدان للشحن. إذا كان اسم بلدكم غير متوفر في القائمة، يمكنكم إرسال بريد الكتروني إلى destek@armagangiyim.com.tr لطلب إضافة دولة في القائمة.

كل طلبية سيتم النظر إليها كأنها منفصلة عن الأخرى. لا يوجد ضمان بأن تصل جميع الطلبات الموضوعة في أوقات مختلفة في نفس الشحنة. في حالة اختيار الدفع عند الباب، يمكن تسليم الطلبيتين في نفس الوقت إذا لم يتم تحرير الفاتورة مسبقا.

يمكنكم الاتصال بشركة الشحن وطلب الطرد الخاص بكم من الفرع برمز التتبع الخاص بكم.

ذا لم تكن في عنوان الاستلام، يتم تسليم طلبك إلى أقرب فرع، وسيتم إعلامك بذلك. يجب عليك استلام طلبك في غضون 3 أيام من الفرع. وإلا، سيتم إرجاع طلبك إلى  www.armagangiyim.com.tr

- قبل قبول الطرد من شركة التوصيل، يجب عليكم التحقق من الطرد إذا ما تم فتحه، تمزيقه، سحقه أو إن كان مبتلاً. إذا وجدتم أياً مما سبق، يرجى عدم قبول الطرد وطلب استمارة شكوى من شركة الشحن. عند إكمال الشكوى، يرجى إعلامنا بالموضوع عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء. - إذا قمتم بقبول الطرد وبعد ذلك لاحظتم وجود قطعة ناقصة: 1- يجب التواصل مع شركة الشحن وطلب استمارة شكوى. 2- بعد ذلك يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى destek@armagangiyim.com.tr بكافة التفاصيل.

رقم التتبع هو الرقم الذي يسمح لك بتتبع حالة طلبيتك.